Interview de Jean-François Amé, opticien chez Optique Amé à Barr

Tout d’abord je mets un point d’honneur à la présentation et à l’accueil. Je tiens à ce que notre vitrine soit soignée et bien éclairée. Elle doit donner envie de rentrer. Ensuite nos clients sont accueillis par un parfum d’ambiance subtil et délicat. A mon sens l’ambiance olfactive a toute son importance. Après il est important pour moi de confronter le besoin théorique du client avec son besoin réel. Je fais donc une lecture de son ordonnance que j’interprète après avoir examiné et échangé avec ce dernier. Pour finir, je parlerai du choix. J’ai une clientèle hétérogène. Aussi pour répondre à toutes les envies sans faire de sélection, je propose des équipements optiques à tous les prix. Il y a le stock choisi et les choix de passion comme la marque italienne RES/REI que j’ai découverte et dont j’adore le slogan : « Handmade in Italy with love ».

Au début j’ai refusé. Puis je me suis souvenu avoir été pris un jour en défaut par un client. Je me suis dès lors promis de toujours être à la pointe de la technologie afin de pouvoir répondre aux besoins de mes clients. Pour ce faire, je me suis tourné vers le sur mesure et notamment la technologie Yuniku qui nous permet de pousser plus loin la personnalisation de l’offre.
Avant les choses étaient plus aléatoires, les verres devaient s’adapter aux montures. Aujourd’hui avec Yuniku nous pouvons optimiser la géométrie du verre puis nous construisons la monture pour un confort visuel sans pareil.