Optikstudio : rencontre avec des opticiens à domicile en Moselle et au Luxembourg

Découvrez le concept Optikstudio à domicile
Lunettes Originales se déplace aux quatre coins de la France, pour interroger des opticiens qui travaillent différemment.
C’est dans le Nord-Est que nous nous sommes rendus, pour en savoir plus sur Optikstudio à domicile : comment deux professionnels de l’optique vont à la rencontre de ceux qui ne peuvent pas sortir de chez eux.

COMMENT AVEZ-VOUS COMMENCÉ VOTRE ACTIVITÉ ?

Nous avons démarré il y a deux ans. Nous avions 10 magasins en Moselle Est, et la demande des personnes pour ce service était de plus en plus forte.
 
Aujourd’hui deux opticiens à domicile sillonnent les routes de Moselle, de Meurthe-et-Moselle, des Vosges et de la Meuse.

QUELS CLIENTS RENCONTREZ-VOUS DANS CES RÉGIONS ?

Autant d’actifs que de seniors. Cela va de ceux qui travaillent et n’ont pas le temps, à ceux qui détestent faire les magasins, en passant par ceux qui ont des horaires décalés, les mamans débordées… C’est très varié ! Nous nous déplaçons bien sûr en EHPAD et dans d’autres établissements.

IL Y A DONC UN ASPECT SOCIAL IMPORTANT. EST-CE CE QUI VOUS MOTIVE DANS VOTRE MÉTIER ?

Oui, après 30 ans passés en magasin, nous voyons la différence ! Nous avons plus de temps avec nos clients, sans être interrompus par le téléphone ou autre : c’est une vraie heure de présence sans être derrière un ordinateur ou en train de remplir des papiers. Les discussions sont moins commerciales, car nous proposons un service qui répond à un réel besoin humain : lorsque nous nous rendons chez les personnes, nous sommes plus attentifs, plus à l’écoute.

Vos opticiens se déplacent à votre domicile

LES RELATIONS AVEC LES CLIENTS SONT SI DIFFÉRENTES ?

Nous redécouvrons le métier d’opticien comme nous pouvions l’exercer il y a 20 ans ! La convivialité s’invite lors de nos visites : les gens nous reçoivent chez eux ou à leur bureau, dans un environnement familier, ils sont plus détendus… C’est plus agréable dans les deux sens, on n’est pas pressés !

Profitez des choix optiques et solaires apportés chez vous par vos opticiens Optikstudio

ILS ONT ALORS LE TEMPS DE CHOISIR LEUR FUTURE MONTURE. COMMENT SÉLECTIONNEZ-VOUS LES LUNETTES QUE VOUS LEUR PRÉSENTEZ ?

Nous essayons de vendre des produits de marque, des verres français, avec une vraie démarche sur la qualité. Nous conseillons les clients en fonction de leurs goûts et de leur morphologie, pour les aider à trouver la paire qui mettra leur visage en valeur. Le bouche-à-oreille commence à fonctionner, nous nous déplaçons aujourd’hui jusqu’au Luxembourg !

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